Автострахование. Ваш автомобиль получил повреждения за рубежом - Вы получили настоящую проблему.

30.09.09

При покупке договора автострахования, сегодня практически в каждой страховой компании клиенту предложат выбрать территорию действия договора. Есть два основных варианта: первый - действие договора распространяется только на территорию Украины, второй - на территорию Украины, Европы и СНГ. Как правило, второй вариант предусматривает надбавку к страховому тарифу, и следовательно, удорожает стоимость автостраховки. Выбрав второй вариант, Вы смело можете ехать за границу и если там с Вашим авто случится любое из застрахованных страховых событий, Вы получите страховое возмещение. Однако все ли так просто как выглядит на первый взгляд? За что на самом деле Вы платите больше?

Даже та страховая компания, которая исправно выплатила Вам страховое возмещение по страховому событию, которая случилась в Украине, может не справиться с урегулированием страхового случая, который произошел за ее пределами. Не поленитесь и убедитесь, что в Вашем договоре прописано процедуру урегулирование страхового случая за границей, ведь в подавляющем большинстве договоров страхования КАСКО Вы можете вообще ничего не найти по этому поводу.

Практика показывает, что страховые компании не занимаются урегулированием страховых случаев, которые случаются за границей, а просто используют уже известную им и отлаженную схему урегулирования страховых случаев в Украине, при этом, не принимая во внимание ни Правил дорожного движения других стран, ни их законодательство, ни ваши возможностях и т.д. Без сомнения, страховой случай и сумма страхового возмещения определяются исходя из условий договора страхования, однако нельзя не принимать во внимание то, что страховой случай произошел в другой стране и требовать от Страхователя, например, предоставить документы, которые он просто не может предоставить в силу того, что они не предусмотрены законодательством иностранного государства! В некоторых странах, если повреждения нанесены не установленным транспортным средством или не установленным лицом, полиция не выезжает на место происшествия. Достаточно приехать в ближайшее ее отделения и инспектор уже здесь на месте осмотрит авто, примет у Вас объяснения и выдаст на основании этого справку. Однако не всем украинским страховым компаниям такая справка подходит. Нужна справка из места происшествия, потому что Вы же могли все придумать! Тогда Вас просят предоставить письменные объяснения и т.д. А еще, Вам нужно не только по телефону уведомить страховую компанию в Украине о страховой случай, а самостоятельно сфотографировать свое авто, взять счет на ремонт, все это отправить по электронной почте или по факсу в страховую компанию, получить разрешение на ремонт авто за рубежом, отремонтировать его, самостоятельно оплатить счета (как правило), предоставить оригиналы платежных документов в страховую компанию в Украине и при условии, что весь необходимый пакет документов Страховщиком собран, через 10 рабочих дней - 3 недели получить страховое возмещение. В худшем варианте, основанием получения страхового возмещения может быть требование предоставить авто на осмотр страховой компании в Украине. Хорошо, если поездка за границу не продолжалась, лишь один - два дня. А если Вы не собираетесь возвращаться из-за рубежа несколько недель или месяцев? Кто возместит Вам расходы по транспортировке авто на родину? А если машина не на ходу или тотально уничтожена (не подлежит восстановлению)? При таких условиях, кажется, что получить страховку практически невозможно и у многих опускаются руки. Как видим, в каждом конкретном случае здесь необходим индивидуальный подход и Страховщик должен быть к этому готов!

Очень хорошо, если Ваша страховая компания имеет заключенный договор о предоставлении услуг ассистанса с какой-то из страховых компаний в стране Вашего пребывания или соответствующими ассистирующими компаниями в странах СНГ и Европы ( "Service 24 - Europe Net", Австрия, "Белорусский автоклуб", Минск). Работники таких компаний, получив сообщение от украинского Страховщика о наступлении страхового случая с Вашим авто, придут Вам на помощь: начиная от технической помощи (услуги эвакуатора) и уведомления компетентных органов, до сбора всех необходимых документов, необходимых для выплаты страхового возмещения (осмотр транспортного средства, калькуляция ремонта и т.п.). Конечно, такие услуги не бесплатные и украинские страховые компании не спешат тратить свои средства для облегчения Вашей жизни, предпочитая переложить все хлопоты на самого Страхователя.

Однако, даже если Вам самостоятельно приходится собирать все документы, важно, чтобы страховая компания шла Вам на встречу и не тяготила и без того не легкое Ваше положение, ведь Вы в чужой стране!

Как правило, при наступлении страхового случая за рубежом, у Вас, как Страхователя, возникает необходимость отремонтировать поврежденное транспортное средство на месте, а особенно в том случае, если Правила дорожного движения другого государства запрещают движение транспорта в поврежденном виде. При этом Страхователь не может предоставить поврежденное транспортное средство на осмотр Страховщику, а ремонт авто, как правило, осуществляется на специализированном СТО дилера (согласно марки Вашего автомобиля). Поскольку стоимость ремонта в Украине и за рубежом может отличаться, то здесь может возникнуть вопрос о завышенной сумму восстановительного ремонта, мол, в Украине отремонтировать Ваш автомобиль будет дешевле. Кстати, завышенная сумма восстановительного ремонта и не возможность осмотра авто и являются основными причинами, на которые Страховщики, как правило, ссылаются аргументируя свой отказ в разрешении Вам ремонтировать свое транспортное средство за рубежом. Однако, Страхователь приобрел страховое покрытие не только в Украине, но и за ее пределами и за это заплатил дополнительный страховой платеж. Тогда почему нет возможности ремонтировать авто на месте? За что Вы заплатили больше? Из всего вышеизложенного следует, что лишь за декларацию страховой компании выплатить страховое возмещение по страховому событию, которое произошло за пределами Украины. Вот почему важно, чтобы договор автострахования содержал четкое определение Ваших действий при наступлении страхового случая за рубежом, поскольку именно определенность действий сторон в данном случае поможет избежать спорных вопросов при выплате страхового возмещения.

Так что если Вам необходимо страховое покрытие по договору страхование КАСКО за пределами Украины, стоит узнать, как происходит урегулирования таких страховых случаев в выбранной Вами страховой компании. При этом, за советом лучше обратиться к специалистам, например страховому брокеру "Консорис", ведь мы не только проверяем соответствие условий договора страхования интересам Страхователя, но и механизмы действия тех или иных процессов, связанных с выполнением этих условий. Таким образом, взвешенный подход к выбору страховой компании и надежность услуг, которые она предлагает, позволит Вам получить действительно качественную страховую услугу, сэкономить время, нервы и деньги, поскольку схема "страховой случай по рубежом - ремонт только в Украине" не соответствует интересам Страхователя, а опция "покрытие на Европу и территорию СНГ" в данном случае является ничем иным, как обманом.